现在大多数物业公司对保安的建设感到麻烦，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、---从管理等问题但在物业管理企业，保安在物业管理中的---是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜。
物业保安服务管理机制，可以从以下几个方面来理解：
1、物业保安服务实施的依据是物业服务合同；
2、物业保安的实施主体是物业管理单位；
3、物业保安的目的是维护物业管理区域内的公共秩序；
4、物业保安服务的界限是防范性安全保卫活动等。
但是，从现实的物业管理实践活动来看，物业保安，物业保安管理的服务于看看门、管管车、巡逻检查、搬搬东西等简单、粗放的体力工作。正确认识保安的形象是企业的形象，是品牌的表象，更应深刻意识到保安员的三个重要角色，即热情周到的服务员、技术娴熟的消防员、机智勇敢的保安员。他们对于创建和谐物业企业，服务和谐社会建设的责任十分重大。
保安工作中的日常：发生火灾时保安该这么做：
1、启动设施，拨打---，消---制室值班操作人员要---火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警。
2、广播通知，消---制室值班操作人员因立即启动灭火和应急疏散预案，利用火灾事故广播系统或警报装置不间断---火灾发生楼层、火势蔓延情况，引导业主疏散。
3、组织疏散逃生：（1）利用便携式扩音机或高层建筑内的事故广播，告知被困人员要淡定，等候救助。（2）利用横幅来告知受困人员，---是那些处于高处、听不见广播的受困人员，小区保安，要淡定，不要跳楼等。
4、协助救援：疏散过程中，工作人员要逐层---、---被困人员，清点疏散人数，对一时无法疏散的被困人员，要采取---措施予以安抚，常熟保安，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防员组织---。
物业保安的七大基本服务意识
（一）如何理解“顾客”：1、顾客是我们的衣食父母；2、顾客需要我们提供舒适的服务；3、服务基本依据是顾客的需求；4、不要被社会上的---所同化；5、努力给顾客提供方便，创造欢乐；6、在任何情况下都不与顾客争吵。
（二）如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求；2、充分理解顾客的想法和心态；3、充分理解顾客的误会；4、充分理解顾客的过错。
如何处理---1、认真听取意见；2、保持冷静；3、表示同情；4、给予关心；5、不转移目标；6、记录要点；7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意；8、把解决问题所需要的时间告诉客人。
芜湖森德安保(图)-小区保安-常熟保安由北京森德保安服务有限公司芜湖分公司提供。北京森德保安服务有限公司芜湖分公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支技术---的员工队伍，力求提供---的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。北京森德——您可---的朋友，公司地址：芜湖市鸠江区万春西路南翔万商电子商务中心a座1001-1004，联系人：周经理。
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