保安服务规范，如何规范、---地回答客户的咨询？在当值中见到客户时，小区保安外包，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，安徽小区保安，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属前来答复。员工上岗前，应该做哪些准备？员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它---用品后，方可上岗。
保安服务行业将来的发展趋势，保安服务人员的一职多能。进而使保安服务步入家庭的趋势，随着社会的发展，尤其是经济大潮会愈演愈烈，那些大款们、经理们对自己的人身安全越来超重视。为此，一些企业现在就开始寻觅---贴身保安。在这些大款们、经理们看来，保安人员能是一职多能，既当保安又当秘书或司机，这样也好以这些职务为掩护。另外，从目前的发展趋势看，在不远的将来，保安服务也聘很快步入家庭，不仅是提供保安或贴身警卫，家庭用的各种保安装置、报警器等设备也将逐渐增多，小区保安公司，成为已解决温饱问题并使积蓄日益增多家庭的宠物。固此可以肯定，保安业务或服务步入家庭是保安服务业不可忽视的---市场。
在各地，小区保安巡逻，保安行业都出现了招工难的现象，造成保安人员流失率高的原因，公司对人防的不够重视。保安公司的人员流失除---待遇低之外，为重要的是公司对于人防的不够重视，认为做安保服务对公司是不盈利而且还得---很大风险，即对人防的投入力度不足、力度不够、管理层的培训基本于零。随着市场经济的发展，人力防范的局限性日益---。客户的安全需求内容扩大、要求更高，现在传统---的“看家护院”式的服务已经无法与之相匹配。而提供服务的“人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约，工作中难免造成失误，使保安服务风险增大。人防服务中员工的工资、待遇、保险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度，从而忽视了人防。
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