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保安人员在交---时，应该怎么交接？

保安上岗---时，应按交---制度的规定，认真做好交接工作，与---员工共同进行岗位---，对存在的问题，必须问明情况，淮北小区保安，做好物品接收工作，询问上一班情况及待处理问题，在完全了解岗位情况后，在交接簿上签名后方可上岗。员工下岗前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗的交接工作，与---人员共同进行岗位---，对岗位上曾发生的问题，认真与---人员交代清楚，物品移交清楚，在---人员签字---后，方能下岗。如---人员正在处理问题时，在报告当值上级并得到---后，方可进行交接，否则必须等处理完毕后才能下岗。

保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？

每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是---”的服务宗旨。

当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，---时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。