




保安服务人员服务意识培训:保安服务人员服务意识培训目的:使保安人员树立---的服务意识,从而在工作输出保安服务。
一、物业管理的性质:物业管理既不是农业,芜湖保安,也不是工业,而是第三产业。更具体说是“服务行业”。
职业的分类:按产业----行业----职业分:
一产业:农、林、牧、渔、和水利业;
二产业:工业和建筑业;第三产:一、第二产业以外的流通业和服务业;
二、物业管理公司:保安人员的工作性质及内容:1、忠于职守、竭诚服务:保安人员要有---的责任心,工作认真负责,精神振奋,尽职尽责,信守合同,门卫保安,主动、周到、热情地为客户服务,
保安人员六大基本服务意识:(一)、如何理解“顾客”
1、 顾客是我们的衣食父母2、 顾客需要我们提供舒适的服务3、 服务基本依据是顾客的需求
4、 不要被社会上的---所同化5、 努力给顾客提供方便,创造欢乐6、 在任何情况下都不与顾客争吵。
保安,指保卫治安,是一个职业工种,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。因公司、单位不同,保安工作略不相同 。
工厂保安主要工作内容如下:
1、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序;
2、---厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全---,发现问题及时上报,及时处理;
3、---员工上、下班排队打卡,不准有---现象;
4、---员工上班时不可外出(除或离位证外);
5、严禁带食品进入车间;
6、严禁---丢垃圾和乱吐口水现象;
7、---安全---,保安服务,防止不好的行为;
8、---时协助厂部---检查宿舍;
9、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
保安岗位类型:大门岗、后门岗、巡逻岗、监控岗、机动岗、侧门岗、大堂岗、停车场岗、临时岗、车间岗、宿舍岗、饭堂岗、礼仪岗等。
公司保安部岗位职责:保安部经理岗位职责。
1、对总经负责,小区保安,组织---治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、---安全保卫工作和消防工作,做好对保安的---工作,调解大厦内各种---。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及---按规定的期限及时加以解决---。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,---检查警容风纪和工作落实情况。
7、---和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安---。
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